Avtalevilkår for Gjeldsporten

Om avtalevilkårene

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for bedrifter («Kunden») som har inngått avtale («Avtalen») med Pengebalanse AS («Leverandøren») om bruk av den digitale løsningen Gjeldsporten («Tjenesten»). Vilkårene gjelder i tillegg til eventuelle særskilte bestemmelser i den individuelle avtalen mellom partene.

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenesten bekrefter Kunden at vilkårene er lest, forstått og akseptert. Vilkårene skal leses i sammenheng med gjeldende Personvernerklæring, som regulerer behandling av personopplysninger i henhold til GDPR.

Tjenestens innhold og organisering

Gjeldsporten er et digitalt verktøy for økonomisk oversikt. Gjeldshåndtering og rådgivning. Tjenesten inkluderer:

  • Kartlegging og visualisering av gjeldsforpliktelser
  • Veiledning og tiltak for økonomisk balanse
  • Samhandling mellom rådgivere og sluttbrukere
  • Dokumentasjon og rapportering

Leverandøren forbeholder seg retten til å endre, videreutvikle, suspendere eller avslutte deler av Tjenesten med eller uten varsel.

Konto og tilgangsstyring

Kundeansvar

Kunden mottar en hovedkonto for administrasjon av arbeidsgiverportalen og innmelding av ansatte. Kunden forplikter seg til å:

  • Oppgi korrekt virksomhetsinformasjon
  • Utpeke autoriserte administratorer
  • Holde kontakt- og fakturainformasjon oppdatert
  • Sikre rettmessig tilgang for brukere
  • Overholde gjeldende personvernlovgivning

Brukeradministrasjon

Kunden er ansvarlig for:

  • Opprettelse og vedlikehold av brukerkontoer
  • Innhenting av nødvendige samtykker fra ansatte
  • Tilpasning av tilgangsnivåer

Personvern og databehandling

Pengebalanse er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i Tjenesten. All behandling skjer i samsvar med GDPR og norsk lovgivning, inkludert innhenting av samtykke der det kreves.

Brukerroller og ansvar

Gjeldsporten opererer med tre hovedroller, hver med egne tilpasninger og ansvar:

  • Arbeidsgiver: Har tilgang til arbeidsgivermodulen, og er ansvarlig for å administrere brukertilganger, følge opp fakturering og melde inn ansatte med behov for rådgivning.
  • Ansatt (sluttbruker): Får tilgang til arbeidstakermodulen, hvor vedkommende kan kartlegge egen økonomi, motta veiledning og følge opp tiltak.
  • Rådgiver: Har tilgang til rådgivermodulen, og bistår ansatte med økonomisk veiledning, dokumentasjon og oppfølging av individuelle prosesser.

Kunden skal sikre at hver bruker kun får tilgang til funksjonaliteten som er relevant for deres rolle og ansvar.

Akseptabel bruk

Brukere forplikter seg til å ikke:

  • Bryte gjeldende lover og forskrifter
  • Spre skadelig programvare eller innhold
  • Forsøke uautorisert tilgang
  • Dele støtende, ulovlig eller villedende innhold
  • Utgi deg for andre eller feilrepresentere tilknytning

Innhold og immaterielle rettigheter

Kundens innhold

Kunden beholder eierskap til alt innhold som lastes opp eller genereres i Tjenesten. Ved bruk av Tjenesten gir Leverandøren en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å behandle innholdet for å levere Tjenesten.

Plattforminnhold

Alt innhold, design og funksjonalitet i Tjenesten tilhører Pengebalanse AS og er beskyttet av opphavsrett og varemerkelovgivning. Artikler, maler og annet innhold kan ikke gjenbrukes uten skriftlig tillatelse, jf. åndsverkloven.

Tilbakemeldinger

Forslag eller tilbakemeldinger kan benyttes fritt av Leverandøren uten kompensasjon eller kreditering.

Databehandlerforhold

Kunden er behandlingsansvarlig for egne ansatte, og Pengebalanse AS er databehandler. All behandling skjer i henhold til gjeldende Databehandleravtale og GDPR artikkel 28.

Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig", uten garantier. Leverandøren fraskriver seg ansvar for indirekte tap, datatap, inntektstap eller følgeskader. Maksimalt ansvar er begrenset til beløpet Kunden har betalt de siste 12 månedene.

Erstatningsansvar

Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for krav som oppstår fra:

  • Bruk eller misbruk av Tjenesten
  • Brudd på Vilkårene eller lovgivning
  • Brudd på tredjeparts rettigheter
  • Manglende innhenting av nødvendige samtykker

Oppsigelse

Oppsigelse fra Kunden

Kunden kan si opp abonnementet med 3 måneders skriftlig varsel. Data bør eksporteres før oppsigelse. Leverandøren anonymiserer data etter rimelig tid.

Oppsigelse fra Leverandøren

Leverandøren kan suspendere eller avslutte tilgang umiddelbart ved:

  • Brudd på Vilkårene
  • Manglende betaling
  • Skadelig bruk
  • Juridiske krav

Etter oppsigelse

Tilgang opphører umiddelbart. Kunden får 30 dager til å eksportere data. Deretter anonymiseres data og brukes kun til statistiske formål.

Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, avgjøres saken av norske domstoler.

Generelle bestemmelser

  • Disse Vilkårene, sammen med eventuelle tilhørende avtaler og retningslinjer, den fullstendige avtalen mellom partene
  • Kunden kan ikke overdra rettigheter eller forpliktelser uten skriftlig samtykke
  • Leverandøren kan overdra avtalen uten begrensing

Endringer i vilkår

Leverandøren kan oppdatere Vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forkant. Fortsatt bruk etter endringer innebærer aksept.

Kontaktinformasjon

For spørsmål om Vilkårene eller Tjenesten, kontakt oss på:

Pengebalanse AS

E-post: post@pengebalanse.no

Telefon: 48220075

Nettside: www.pengebalanse.no

Gjeldsporten.no | Hjelp dine ansatte mot en varig løsning på vanskelig gjeld